Duma ponta à outra: trajectórias culturais e literárias das Ilhas do Equador.

Groupware, uso das tecnologias da informação e organização do trabalho

LIMA, Márcio Botelho da Fonseca. Groupware, use of the Information Technologies and Work Organization: Contributions to the Innovation Economy. 2002. 219 f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFSC, Florianópolis, 2002. This research establishes conjectures on the learning and viability of a process of change in the information society...

Avaliação do Grau de Satisfação dos Clientes nos Serviços de Telecomunicações

Assiste -se a uma evoluAo muito rdpida no sector das TelecomunicaJes. Assim sendo, 6 natural a exist6ncia de uma altera5o igualmente rdpida quer do posicionamento do cliente. quer do fornecedor de servios. 0 cliente Que no passado assumiu uma posi5o praticamente passiva (aceitando as condi6es da oferta), torna-se cada vez mais exigence e conscience do sen poder. Acaba por imp6r as regras do mer...

[(Inter)disciplinary spaces: Food/Nutrition/Health/Public Health].

Maria Lúcia Bosi e Shirley Prado apresentam um texto instigante e necessário, pelos dilemas que levanta em face da questão de situar a Alimentação/Nutrição no vasto campo do conhecimento e da ciência, especialmente porque remete a relações que são caras à epistemologia e à história da ciência, tais como individual/coletivo, natural/social/cultural, objetividade/subjetividade, estrutural/relacio...

Referenzmodelle für das E-Business

Balanceando entre a sensibilidade à riqueza do campo e a praticidade do design de software

Resumo. Abordagens etnometodológicas de estudos qualitativos do usuário propiciam uma descrição detalhada das práticas humanas, no entanto, o caráter retórico enfatizado pelas mesmas dificulta a integração com o design de software. Por outro lado, a argumentação contrária ao uso dos atuais métodos oferecidos por designers é a perda da sensibilidade aos dados do campo devido a análise ser “direc...